términos y condiciones
politicas de alojamiento
1. SERVICIOS QUE INCLUYE LA TARIFA: Alojamiento, Desayuno, Acceso a piscina, juegos infantiles, sendero ecológico, wifi.
2. SERVICIOS QUE NO INCLUYE LA TARIFA: servicios no especificados en la tarifa.
3. GARANTIA: Para garantizar la reserva en todas las situaciones se deberá cancelar el 50% del total de alojamiento.
4. MINIMO DE NOCHES: para alojamiento en temporada alta mínimo se deberá de reservar 2 noches.
5. GRUPO: se considera a partir de 10 personas
RESERVA: Toda confirmación de reserva deberá tener los datos del cliente como: nombre completo, días de hospedaje, tipo de habitación, cantidad de personas y además una garantía de pago.
6. SE CONSIDERAN NIÑOS: todo menor de 3 a 12 años, de 13 años en adelante aplica tarifa como Memores de 2 años sin costo, máximo 2 por habitación.
POLITICAS DE cancelación de ALOJAMIENTO
NO SHOW: En caso de la no presentación del huésped sin previo aviso anterior a 24 horas de la llegada, en todos los casos se cobrará el 100% de la primera noche como penalidad.
SALIDA ANTICIPADA: En caso de que el huésped se retire del Hotel antes de lo previsto en todos los casos, deberá cancelar el 50% de las noches restantes como penalidad.
CANCELACION: En caso de que la cancelación de la reserva sea después de las 24 horas antes de la llegada, en todos los casos, deberá cancelar el 100% de la primera noche como penalidad, si la cancelación se efectúa de 3 a 15 días antes de la llegada se cargará 50% de la estadía, las cancelaciones deben de ser notificadas por medio de correo electrónico: reservaslaflorestahotel@gmail.com o por medio de celular 3158670325.
ACEPTACION: EL CLIENTE declara aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada por medio de uno cualesquiera de los siguientes actos: a) El pago de los servicios contratados antes del inicio de la prestación de estos de cualquier forma; b) El pago del 30% exigido como Garantía para la iniciación de la prestación de los Servicios c) La aceptación de la factura de los servicios contratados en forma directa por EL CLIENTE o por cualquier persona dependiente de él o relacionado con él directa o indirectamente; d) Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.
El Hotel se reserva el derecho de admisión, en caso de que el huésped incumpla alguna de las políticas podrá ser retirada del hotel sin ningún tipo de reembolso.